Energía Sostenible – Buenos Aires Ciudad

Informe de Evaluación de Plataformas Digitales y su Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

El presente informe analiza los puntos críticos en la experiencia del usuario de plataformas digitales, estableciendo una correlación directa con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. La evaluación se centra en cómo las deficiencias en usabilidad, diseño y contenido pueden obstaculizar el progreso hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

1. Accesibilidad y Claridad de la Información

La capacidad de un usuario para encontrar y comprender la información de manera eficiente es fundamental. Las deficiencias en esta área impactan directamente en los siguientes ODS:

• Dificultad para encontrar secciones o categorías relevantes:
  • ODS 16 (Paz, Justicia e Instituciones Sólidas): El acceso público y efectivo a la información es un pilar para la transparencia institucional. Una estructura de navegación confusa limita la capacidad de los ciudadanos para acceder a servicios e información vital, debilitando la rendición de cuentas.
  • ODS 4 (Educación de Calidad): Cuando una plataforma digital, especialmente una con fines educativos o informativos, es difícil de navegar, se convierte en una barrera para el aprendizaje y la adquisición de conocimientos, contraviniendo el objetivo de una educación inclusiva y equitativa.
• Información confusa o incompleta:
  • ODS 10 (Reducción de las Desigualdades): La información ambigua o incompleta crea una brecha digital, excluyendo a personas con diferentes niveles de alfabetización o con discapacidades cognitivas. Garantizar la claridad es un paso esencial para no dejar a nadie atrás.
  • ODS 3 (Salud y Bienestar): En el contexto de la salud, la información incompleta o confusa puede tener consecuencias graves, impidiendo que las personas tomen decisiones informadas sobre su bienestar.

2. Diseño y Funcionalidad para la Inclusión

Un diseño visual y una funcionalidad intuitiva no son meramente estéticos, sino componentes clave para la accesibilidad universal y la innovación sostenible.

1. El diseño visual no es agradable:
   • ODS 10 (Reducción de las Desigualdades): Un diseño que no considera los principios de accesibilidad (p. ej., contraste de color, tipografía legible) excluye activamente a usuarios con discapacidades visuales. Un diseño “agradable” debe ser, ante todo, un diseño inclusivo.
   • ODS 3 (Salud y Bienestar): Un diseño visual caótico o agresivo puede provocar estrés, ansiedad y fatiga visual, afectando negativamente la salud mental y el bienestar del usuario.
2. La funcionalidad del sitio web no es intuitiva:
   • ODS 9 (Industria, Innovación e Infraestructura): La verdadera innovación tecnológica debe traducirse en soluciones que sean fáciles de usar para toda la población. Una funcionalidad compleja que requiere conocimientos técnicos avanzados es un indicador de una infraestructura digital no inclusiva.
   • ODS 10 (Reducción de las Desigualdades): Una funcionalidad no intuitiva representa una barrera significativa para adultos mayores, personas con discapacidades cognitivas o usuarios con baja competencia digital, limitando su participación en la sociedad digital.

3. Mecanismos de Retroalimentación para la Mejora Continua

La inclusión de canales abiertos para la retroalimentación es un reflejo del compromiso con la mejora participativa y la gobernanza colaborativa.

• Opción de “Otros” para comentarios específicos:
  • ODS 17 (Alianzas para Lograr los Objetivos): Fomentar la retroalimentación del usuario crea una alianza entre los desarrolladores y la comunidad. Este diálogo es crucial para adaptar los servicios a las necesidades reales y co-crear soluciones que contribuyan eficazmente a los ODS.
  • Principio de la Agenda 2030: Al permitir que los usuarios señalen problemas no previstos, las organizaciones demuestran un compromiso con el principio de “no dejar a nadie atrás”, asegurando que todas las voces, especialmente las de los grupos marginados, sean escuchadas y consideradas en los ciclos de mejora continua.

1. ¿Qué Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se abordan o están conectados con los temas destacados en el artículo?

El análisis del artículo proporcionado revela que no se aborda ni se conecta con ningún Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS). El texto es un fragmento de código HTML correspondiente a un formulario de retroalimentación de un sitio web. Su contenido se centra exclusivamente en la experiencia del usuario y la usabilidad de una página web, con opciones como:

• Dificultad para encontrar categorías.
• Información confusa o incompleta.
• Diseño visual no agradable.
• Funcionalidad no intuitiva.

Estos temas pertenecen al ámbito del diseño de interfaces y la experiencia de usuario (UI/UX) y no guardan relación con las esferas de acción de los ODS, que se centran en desafíos globales como la erradicación de la pobreza, la protección del planeta y la prosperidad para todos.

2. ¿Qué metas específicas de los ODS se pueden identificar en función del contenido del artículo?

Dado que no se identificó ningún ODS en el artículo, no es posible identificar ninguna meta específica de los ODS. Las metas de los ODS son objetivos concretos y medibles bajo cada uno de los 17 ODS (por ejemplo, la meta 4.1 busca “asegurar que todas las niñas y todos los niños terminen la enseñanza primaria y secundaria”). El contenido del artículo, al tratarse de un formulario de feedback sobre un sitio web, no contiene ninguna información que pueda vincularse a estas metas.

3. ¿Hay algún indicador de los ODS mencionado o implícito en el artículo que pueda usarse para medir el progreso hacia los objetivos identificados?

No se menciona ni se implica ningún indicador de los ODS en el artículo. Los indicadores de los ODS son los datos específicos utilizados para medir el progreso hacia las metas (por ejemplo, el indicador 4.1.1 es la “proporción de niños y jóvenes que alcanzan un nivel mínimo de competencia en lectura y matemáticas”). El texto proporcionado solo presenta opciones cualitativas para que un usuario evalúe una página web, sin ofrecer datos, estadísticas o métricas que puedan correlacionarse con los indicadores oficiales del marco de los ODS.

4. Cree una tabla con tres columnas titulada ‘ODS, metas e indicadores’ para presentar los hallazgos del análisis del artículo.

Fuente: buenosaires.gob.ar